サービスガイド

キャッシュコーナー〈ATM〉

■［エールエール専門店街］地下2階エントランス　セブン銀行

■ 地下1階　ゆうちょ銀行

■ 2階　広島銀行・もみじ銀行

■［エールエール専門店街］7階　広島銀行

コインロッカー有料

■ 1階　常温コインロッカー
〈ご利用時間〉
当日限り 6:00〜23:00
※施設の営業時間に準じます。
〈ご利用料金〉
最初の3時間無料 以降2時間ごとに500円

■ 地下1階　冷蔵コインロッカー
〈ご利用時間〉
当日限り 10:00〜20:00
※施設の営業時間に準じます。
〈ご利用料金〉
1回300円
※冷凍コインロッカーの取り扱いはございません。

免税手続サービス

■ 4階　ギフトサロン

フィッティングルーム・パウダールーム付女性トイレ

■ 3階・4階

敷き布団と枕のフィッテングテスト

■ 4階　nishikawa スリープナビ

ご進物相談

■ 4階　ギフトサロン
ギフトアドバイザーがサポートいたします。
お香典返しのご相談・承りを事前予約にて承ります。ただしギフトコーナー開設期間（6月・7月・11月・12月）は対象外とさせていただきます。

ペットをお連れのお客様へ

ペットをご同伴の場合、ペットケースに入れていただき他のお客様にご配慮くださいますよう、お願い申し上げます。
なお、食品売場、各階喫茶、レストラン街など食品取り扱い売場、ベビー休憩室はペットケースに入れている場合でもご遠慮くださいませ。
また、屋上でのペットの散歩や放し飼いはご遠慮くださいませ。

総合買取サロン タイムレス 福屋広島駅前店
※福屋ポイント対象外店舗です。
※ご成約いただいた場合、駐車場1時間サービス。（福屋提携駐車場に限る）

■ 11階　レストラン街
営業時間：10:00〜19:00（最終受付 18:30）
電　　話：0120-972-798（総合買取サロンタイムレス全国共通コールセンター直通）

＜買取商品＞
アクセサリー・貴金属（ダイヤモンド、色石含む）、バッグ・小物（ノンブランド含む）
古銭、切手、時計・テレホンカード（未使用品に限る）、お酒（未開封のものに限る）、洋服、カメラ、着物、ブランド食器、楽器等
※一部お取り扱い対象外のお品物もございます。また、未成年者からの買取は行っておりません。

美容室　［エールエール専門店街］※福屋のポイント・駐車券サービスの対象外店舗です。

■ 6階　サロン・ド・カトー

婦人靴幅伸ばし

■ 2階 婦人靴（UGG・KANEMATSU・卑弥呼・fitfit）
※お買上げいただいた商品のみ

靴のお手入れ

■ 2階 婦人靴（KANEMATSU・卑弥呼・fitfit）
※お買上げいただいた商品のみ

ベビーカー貸し出し

■ 1階　南・北エレベーター横
A型（リクライニング式）ベビーカー（新生児）…1階総合案内所
B型（座るタイプ）ベビーカー（10ヵ月〜2歳位）…1階 南・北エレベーター横、6階 ベビー休憩室横

ベビー休憩室・授乳室（お湯も準備してあります）［エールエール専門店街］

■ 6階　ベビー休憩室

ベビーシート付トイレ

■ 各階女性トイレ　■ 6階男性トイレ　■ 各階マルチトイレ

車椅子貸出し

■ 1階　総合案内所

シルバーカート貸出し

■ 1階　総合案内所

アテンドサービス

■ 1階　総合案内所　TEL : 082-568-3171
お体の不自由なお客様に付き添って、お買物のサポートをいたします。お越しになる前にご連絡くださいませ。

盲導犬・介助犬・聴導犬同伴でご利用いただけます。
●盲導犬：目の不自由な人を誘導します。
●介助犬：からだの不自由な人の手足となって働きます。
●聴導犬：耳の不自由な人に音を知らせます。
※「ほじょ犬」はペットではありません。厚生労働省の「身体障害者補助犬法」に基づいて認定され犬たちで、特別な訓練を受けています。いわば、からだの不自由な人の、からだの一部。社会のマナーもきちんと訓練されていますし、手入れも十分注意しているので衛生面でも安心です。

車椅子でご利用できるトイレ

■ 全てのフロア ※1階を除く。

※広島駅前店（エールエールHIROSHIMA）はハートビル法の認定を受けています。 （承認番号：第南1号）

免税手続き

■ 4階
受付時間　10:00〜19:00

商品購入後、ご本人様が当日中（免税カウンター営業時間内）にレシート、ご本人様のパスポート、商品、クレジットカード（ご利用の場合のみ）をお持ちの上、お越しください。
※2023年9月1日から免税手数料として免税対象商品代金の1.55％を頂戴いたします。

※3階「チュチュアンナ」「アインズ＆トルペ」「GAP」、5階「スーパースポーツゼビオ」でお買上げの商品は、各ショップで免税手続きを承ります。（受付時間：10時〜20時）